Обмен товара на сайте

Обмен товаров производится только в случае производственного брака или пересорта. Если при получении заказа вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков (это бывает крайне редко, но за это мы несем полную ответственность), напишите нам письмо на e-mail: zakaz@tomhawkins.ru с номером заказа и артикулом, к письму обязательно прикрепите фото брака и фото вещи с наличием бирки. О браке и пересорте необходимо сообщить в течение 14-ти дней с момента получения посылки. В случае обмена по России транспортные расходы оплачиваются фирмой. При обмене с Украинии, Белоруссии и других стран Транспортные расходы оплачиваются клиентом.